COME SONO STRUTTURATI I PREZZI?
I prezzi che trovi consultando il catalogo sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

COME SI FA AD ORDINARE?
Man mano che consulti il catalogo, puoi aggiungere il prodotto che interessa all'ordine semplicemente cliccando sul bottone "aggiungi al carrello" o "compra ora". Dopo aver inserito i prodotti che vuoi nel carrello, vai alla cassa cliccando il bottone apposito. Ti verranno chieste alcune informazioni necessarie, quali l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo di chi paga se differente. Se vuoi potrai registrarti indicando un’ email e una parola segreta (password), cosм che solo tu possa accedere alle tue informazioni; in questo modo non dovrai reinserire gli indirizzi di spedizione e pagamento ad ogni acquisto.

COME FACCIO A SAPERE CHE L’ORDINE E’ STATO INOLTRATO?
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai la conferma nel giro di qualche minuto.

SPESE DI SPEDIZIONE
Spese di spedizione in Italia e isole

Da 0 Kg fino a 5 Kg Ђ 8.00
Oltre i 5 Kg Ђ 12.00

Spese di spedizione all' estero da preventivo

Per sapere il costo della spedizione contatta il nostro personale scrivendo a info@casadelladivisa.it o chiamando al (+39) 0717930853.

POSSO RICEVERE PRODOTTI ALL'ESTERO?
Si, и possibile ordinare anche dall'estero. Per sapere il costo della spedizione contatta il nostro personale scrivendo a info@casadelladivisa.it o chiamando al (+39) 0717930853.

QUALI SONO I TEMPI E LE MODALITA' DI CONSEGNA?
Un prodotto a magazzino al momento dell'ordine viene consegnato tramite corriere in genere entro 72 ore (giorni lavorativi). Il pacco viene consegnato presso il cliente direttamente dal corriere. Nel raro caso in cui il prodotto non fosse disponibile in magazzino verrete contattati dal nostro personale per comunicarvi i tempi di consegna.
Le consegne vengono effettuate dai trasportatori al piano stradale.
Senza istruzioni contrarie и data facoltа a La Casa della Divisa di effettuare consegne parziali, fermo restando che le spese di trasporto (se previste) ti saranno addebitate una sola volta.
 

COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE?
Al momento puoi pagare il tuo ordine in contrassegno alla consegna, cioи pagherai l'importo dovuto al ricevimento della merce direttamente al corriere che consegna i prodotti all'indirizzo da te indicato, oppure a mezzo Pay Pal.
Se desideri maggiori informazioni circa la tua sicurezza leggi qui oppure invia una e-mail con i tuoi dubbi a info@casadelladivisa.it
Attenzione: all'atto della spedizione viene emessa a vostra scelta uno scontrino fiscale o la fattura comprensiva di spese di trasporto. Non sarа possibile emettere fatture successivamente alla spedizione del materiale che sia giа stato spedito con ricevuta fiscale.

COME POSSO RENDERE UN PRODOTTO?
Se un prodotto viene danneggiato nel trasporto o un prodotto errato viene spedito ti invieremo subito una sostituzione o il rimborso. E' fondamentale contattare La Casa della Divisa all'indirizzo info@casadelladivisa.it allo (+39) 071-7930853 perchй и possibile che non sia necessario restituire il prodotto. Rileggi innanzitutto le Condizioni di Vendita. Nel tuo messaggio email indica il numero d'ordine e i tuoi dati e il motivo per cui vorresti restituire il prodotto.
Possibili ragioni per il reso:
1) Articolo difettoso;
2) Aspettative non soddisfatte (rispetto a quello che avete visto sul catalogo online, spiegare, grazie);
3) Aspettative non soddisfatte (spiegare, grazie);
4) Ritardo consegna;
5) Spedizione doppia;
6) Articolo non richiesto;
7) Errata ordinazione;
8) Altro (spiegare, grazie);
Risponderemo prontamente con un messaggio di conferma e (se necessario) informazioni sul rientro del prodotto.

COME POSSO CONTROLLARE LO STATO DEL MIO ORDINE?
Basta chiamarci al numero (+39) 0717930853. Un operatore ti darа tutte le informazioni utili per verificare lo stato del tuo ordine.

CHE VISULIZZATORI DI INTERNET SUPPORTATE?
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COME POSSO ANNULLARE UN ORDINE?
Sinchй i prodotti non sono stati inviati puoi cambiare idea sul tuo acquisto. Per cancellare il tuo ordine scrivi a ordini@casadelladivisa.it indicando tutti i tuoi dati e il numero d'ordine.

PER I PAGAMENTI?
Il pagamento avviene tramite contrassegno (al ricevimento del pacco), oppure a mezzo Pay Pal. Ricorda che puoi ordinare anche scrivendo a ordini@casadelladivisa.it con oggetto "ORDINE". Se desideri ricevere informazioni piщ precise , invia le tue domande all'indirizzo di posta elettronica servizioclienti@casadelladivisa.it con oggetto "MAGGIORI INFORMAZIONI"

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